Сервисная поддержка

Сервисная поддержка

Единая служба поддержки для покупателей, партнёров и специалистов рынка климатического оборудования. Мы помогаем на всех этапах — от подбора запчастей и консультаций до гарантийного и постгарантийного ремонта. Отвечаем быстро: простые вопросы решаем сразу, сложные — до 24 часов. При необходимости запросы передаём инженерам-экспертам.
Оперативный подбор и наличие запчастей
Оперативный подбор и наличие запчастей
Подбор запчасти — в течение 24 часов. Наличие и оперативная поставка запчастей со склада в Москве или с региональных складов.
заказать запчасть
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства
Послепродажная поддержка партнёров и покупателей, соблюдение гарантийных обязательств.
Подробнее
Единая служба поддержки
Единая служба поддержки для покупателей и партнёров
Фирменный сервис-центр оказывает услуги по гарантийному и пост-гарантийному ремонту, сервисному обслуживанию климатического оборудования Thaicon.
обращение в сервис
Сеть сервисных центров
Отлаженная сеть сервисных центров
50+ сервис-центров в 30 городах. Аккредитованы и работают по стандартам ГК «АЯК». Сеть продолжаем расширять. Обучаем. Контролируем соблюдение стандартов.

Если нужен гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт для покупателя
Покупатель
Для гарантийного ремонта обратитесь в компанию, продавшую оборудование и осуществившую монтаж. Или заполните форму на нашем сайте.
Гарантийный ремонт для партнёра
Партнёр
При возникновении гарантийного случая вам необходимо обратиться к вашему менеджеру. Или заполните форму на нашем сайте.
Оформление обращения в сервисную поддержку

Написать
в сервисную поддержку

Выберите тип обращения*
Сведения о дилере
Оборудование
Описание дефекта
Когда обнаружили дефект?*
Какой дефект оборудования?*
Загрузите файл и дополните сообщение

Загрузите файлформата

jpeg, png, docx, xlsx, pdf, не более 5 МБ

Вперед
Ваши контактные данные
Расскажите об оборудовании и дефекте
Когда обнаружили дефект?*
Какой дефект оборудования?*
Загрузите файл и дополните сообщение

Загрузите файлформата

jpeg, png, docx, xlsx, pdf, не более 5 МБ

Вперед
Заполните контактные данные
Напишите сообщение
Скачайте и заполните шаблон
Для уменьшения времени на обработку заявки вы можете скачать и заполнить шаблон для заказа запчастей, а также приложить фото с серийным номером оборудования. Загрузите их в форму и нажмите «Отправить», заполнив контактные данные.
Загрузите файлы

Загрузите шаблонформата

jpeg, png, docx, xlsx, pdf, не более 5 МБ

Загрузите фотоформата

jpeg, png, docx, xlsx, pdf, не более 5 МБ

Вперед